Почему в Вайбере не отправляются фото

При обмене сообщениями в мобильном приложении Viber многие пользователи отправляют фотографии. Таким образом, вы можете поделиться своими эмоциями и переживаниями с другими людьми, которые находятся далеко.

• Почему не отправляются фото: возможные причины и как это исправить?
• Как устранить причины?

При длительном использовании мессенджера некоторые абоненты могут столкнуться с различными трудностями при выполнении поставленной задачи. Нередко проблема заключается в процессе отправки фотографий, когда вы устраняете ошибку. Вы можете решить проблему после определения причины.

Почему не отправляются фото – возможные причины и как исправить?

В большинстве случаев проблем с отправкой изображений и работой основных функций Viber виноват пользователь. Неправильные настройки, сделанные по ошибке, могут привести к невыполнению конкретной задачи. Около 15% ошибок возникают из-за неправильной работы смартфона или самого мессенджера.

Любую проблему можно исправить после того, как абонент узнает причину. Если у вас возникли проблемы с отправкой фото, причины могут быть:

• Отсутствие подключения к Интернету. Могут быть проблемы как с мобильным подключением, так и с Wi-Fi. В первом случае все зависит от местоположения пользователя и качества покрытия. Второй вариант подключения напрямую зависит от качества работы провайдера;
• Собеседник добавил ваш контакт в черный список. Если при отправке сообщения другу пользователь не видит отчет о доставке и прочтении, скорее всего, номер заблокирован;
• Кэш приложения перегружен;
• Используемая версия мессенджера устарела и требует обновления;
• Отправляемый файл находится в папке с кириллицей;
• Параметры приватности в приложении выставлены некорректно.

Сложности с отправкой картинок и фотографий могут возникнуть также из-за проблем с телефоном. Механическое повреждение смартфона может повлиять на его работоспособность. В этом случае поможет только ремонтная служба.

к резюме

Как можно устранить причины?

возможно, вы сможете устранить ошибку, связанную с обменом медиафайлами, после определения причины. Когда они узнают друг друга, решение приходит немедленно. В зависимости от источника проблемы.

Кэш загружен

сложности в работе отдельных функций можно устранить следующим образом:

1. Откройте системные настройки мобильного телефона.
2. Заходим в раздел настроек - Приложения.
3. Выберите Viber из установленных программ.
4. Пользователь увидит информацию о приложении, внизу есть нужная кнопка - Очистить кеш. Щелкните по нему и дождитесь завершения процедуры.

После этого мессенджер должен работать без ошибок. Но если проблема заключалась не в перегрузке кеша, предпринятые действия будут лишь профилактической мерой на будущее.

Требуется обновление

Время от времени разработчик выпускает обновленные версии программы, в которых устранены все ошибки. Во время работы Viber подписчиками команда создателей отслеживает возникновение ошибок и устраняет их в последующих версиях. Поэтому этот критерий нужно периодически проверять. Для обновления нужно настроить автоматическую запись или запустить ее вручную. Вам нужно зайти в Google Play Market, перейти в раздел ваших приложений, где вы можете найти Viber. Нажимаем - обновить.

Другие решения

Если сбои происходят непосредственно из-за перегрузки телефона, нужно закрыть все активные процессы. Вы можете завершить процедуру, выключив и снова включив телефон. Также поможет перезагрузка.

Проверьте настройки Viber, которые отвечают за медиафайлы при подключении к интернету.

Иногда можно решить проблему, переустановив программу. Вам необходимо сначала удалить его, а затем загрузить и установить. Когда проблема заключается в блокировке контакта пользователем, необходимо связаться с человеком лично и попросить возобновить общение через мессенджер. В самых крайних случаях вы можете обратиться в техподдержку Viber.