Что такое look-alike аудитории и как их создать

Похожие или похожие аудитории - это люди, поведение, интересы и другие характеристики которых схожи с теми, кто уже посещал ваш сайт и выполнял на нем определенные действия, например оставил номер телефона. Буквально double переводится с английского как «похожие друг на друга». Этот термин часто сокращают до LAL, поэтому, если вы его видите, не пугайтесь.

Некоторые социальные сети и сервисы способны создавать такие аудитории, если вы предоставите им исходную базу из вашей целевой аудитории. Для ВК и Facebook нужна база в 1000 человек, для MyTarget - с 2000 года. Чем больше, тем лучше. Социальная сеть или сервис анализирует пользовательские данные и сравнивает их со своей базой данных, а затем предоставляет вам готовый список.

Остановитесь на проверенном сервисе - dont.farm Другой рекламный контент скрыть 1. Зачем нужен двойной 2. Бизнес-стратегия 2.1. Как создать похожие аудитории ВКонтакте 2.1.1. Способ №1. Пиксель 2.1.2. Способ №2. Загрузить из файла 2.2. Как создать похожую аудиторию в Facebook 2.2.1. №1. Трафик 2.2.2. № 2. Паспорт 2.3. Как создать похожую аудиторию в MyTarget

Зачем использовать look-alike

Какие бонусы за использование такой аудитории?

1. Экономия бюджета: реклама показывается не всем, а только тем, кто потенциально заинтересован в продвигаемом продукте / услуге.
2. Получите новых постоянных клиентов: если аудитория собрана правильно, предложение будет соответствовать интересам пользователей. Реклама в этом случае должна положительно восприниматься людьми.
3. Увеличение конверсии: потенциальный покупатель + интересующее его предложение можно выставить на продажу.

Стратегия работы 

Первоначальная клиентская база для последующего сбора похожих аудиторий может быть распределена по воронке продаж, например:

1. Я заметил сообщение с объявлением
2. Перешел по ссылке
3. Провел на сайте более 2 минут
4. Я оставил твой номер телефона
5. Совершил покупку

Этих данных может быть недостаточно, поэтому мы рекомендуем вам использовать дополнительные этапы воронки для сбора аудитории, например: «задали вопрос в чате», «пролистали страницу», «зарегистрировались по промокоду», «сделали вторая покупка »и тд.

То есть вы можете собрать аудиторию отдельно для каждого этапа или создать общий список на основе всей воронки, а затем протестировать, какая из баз данных показывает лучшие результаты. 

А теперь давайте узнаем, как конкретно создавать похожие аудитории в ВК, Facebook и MyTarget.

Как создать похожие аудитории ВКонтакте

Переходим в раздел «Реклама» «Таргетинг». Если вы не проводили никаких рекламных кампаний в ВКонтакте, вам необходимо сначала создать объявление, чтобы получить доступ к расширенным настройкам раздела.  

Напомним, похожие аудитории создаются из существующей базы данных. Переходим в раздел «Ретаргетинг» «Аудитория», где есть списки аудитории на весь период ваших рекламных кампаний в ВК. 

Для начала нужно загрузить аудиторию. Нажмите «Создать аудиторию» и убедитесь, что это можно сделать двумя способами: получить ее с помощью пикселя или загрузить из файла.

Способ №1. Пиксель

Вам необходимо создать пиксель и установить его на сайт. Принцип аналогичен установке кода Яндекс.Метрики. После появления первых нескольких кликов с сайта информация загрузится в списки и отобразится в рекламном аккаунте ВК во вкладке «Паблик». 

Перед созданием пикселя нужно выбрать правило, по которому в список будут добавляться пользователи - это должны быть все посетители сайта или посетители определенных страниц. Также нас интересует срок сбора аудитории - на все время или в период от 3 до 180 дней.

Затем нажмите «Создать пиксель», введите разрешенное имя и домен, выберите тему, нажмите «Создать». Получаем код, который нужно разместить между тегами и в коде вашего сайта.

Способ №2. Загрузка из файла

Вы можете загрузить готовый файл в формате .CSV или .TXT размером до 20 МБ. Файл может содержать номера мобильных телефонов, адреса электронной почты или идентификаторы пользователей.

Важный:
Если вы выбрали файл идентификатора, он должен содержать только числа, а не ссылки на полный профиль! 

Для получения дополнительной информации о том, как загрузить списки из файла, см. Справку по перенацеливанию файлов». 

Когда список загрузится, установите флажок и выберите «Найти похожие аудитории». Вы также можете сделать это на вкладке «Подобная аудитория». 

Далее вам нужно выбрать, из какого списка создать похожую аудиторию, и начать поиск. В зависимости от размера исходной базы данных этот процесс может занять от 30 минут до 2 часов. Когда аудитория будет собрана, на вкладке «Статус» появится надпись «Завершено». Затем на следующей вкладке «Действие» нажмите «Создать аудиторию».

Перед вами появится окно со слайдером, в котором вы сможете выбрать, по какому принципу собирать похожие аудитории, исходя из принципа высокой точности или самого широкого охвата.

Щелкните «Создать». Через некоторое время похожие аудитории появятся в разделе «Аудитория» и могут быть использованы для запуска рекламной кампании.  

Как создать похожие аудитории в Facebook

Чтобы создать похожую аудиторию на Facebook, вам нужно зайти в Ads Manager. Нам понадобится вкладка «Ресурсы» - «Публичные».

Поскольку вам необходимо сначала загрузить исходную базу данных, щелкните вкладку «Создать индивидуальную аудиторию».

Выбор критерия выбора:

• движение
• файл 
• действия в приложении
• автономные действия
• источники Facebook: форма лидогенерации, видео, события и т.д.

Разберем первые 2 варианта: трафик с сайта и файл данных.

№1. Трафик

Как и в VK, в социальной сети Facebook вы можете создать пиксель, а затем «извлекать» посетителей вашего сайта в социальной сети.

Пишем название пикселя, вводим URL сайта, нажимаем на «создать». Код пикселя можно установить на сайт самостоятельно или воспользовавшись инструкциями Facebook. 

Перед установкой кода нужно настроить события - принцип формирования списка. Это могут быть все посетители сайта, люди, которые посетили определенные страницы, или посетители, отсортированные по затраченному времени. Также необходимо выбрать период выборки - максимум 180 дней.

№2. Файл с данными

Чтобы использовать этот метод, ваша рекламная учетная запись должна быть связана с Бизнес-менеджером, а не с вашим личным профилем Facebook.

Файл должен быть в формате .CSV или .TXT, вы также можете импортировать данные из почтовой службы MailChimp или скопировать и вставить их вручную в соответствующее окно.

Будет предложено 15 идентификаторов: адрес электронной почты, номер телефона, ID и другие. Вы можете использовать несколько одновременно.

Совет: воспользуйтесь советами Facebook, чтобы расширить аудиторию. Например, социальная сеть предложит использовать такую ​​функцию, как LTV - Customer Lifecycle Value. Если вы решите создать файл с LTV, в таблице данных появится еще один столбец, в котором вы можете указать, какую чистую прибыль принес вам каждый конкретный клиент. Сумма должна быть указана в долларах США.

После того, как вы создали или загрузили свою исходную базу, пользовательскую аудиторию, вы можете переходить к созданию двойника. Нажмите «Аудитория» - «Создать похожую аудиторию». Затем мы выбираем источник данных, расположение аудитории и размер аудитории.

Как и в случае с ВКонтакте, Facebook нужно время, чтобы просканировать базу и сформировать похожую аудиторию. Окончательный результат появится во вкладке «Публичные» и будет иметь вид «Сходство (RU, 1%) - название базы». Обратите внимание, что RU - это идентификатор страны, например, если вы указали другую страну в настройках, например Украина, UA будет написано в скобках. А процент зависит от настроек размера аудитории.

Как создать похожие аудитории в MyTarget

Разработчики MyTarget попробовали и создали очень простой способ создать такую ​​аудиторию. Вы можете создавать до 30 похожих аудиторий в день. Заходим в «Публичный» - «Списки пользователей». Выберите из списка тип и файл, присвойте имя. Формат файла - .TXT, размер до 128МБ. Список может содержать от 2 тысяч до 5 миллионов строк.

После загрузки списка необходимо активировать его и нажать «Создать аналог». Готовый!

PS Источником данных может быть не только файл, но и счетчик или пиксель [email protected].

MyTarget имеет возможность постобработать полученную похожую аудиторию. Для этого перейдите в «Список сегментов», разверните выбранную аудиторию и переместите ползунок на желаемый процент совпадения результатов, аналогичных вашей исходной базе. Чем выше процент, тем меньше пользователей, но эта аудитория актуальнее.
 

Важно: есть простое правило: аудитория LAL должна быть в 5-10 раз больше, чем исходная база данных, так что это имеет смысл. То есть, если в вашей базе 2 тысячи человек, то в результате должно быть не менее 10-20 тысяч человек в базе аналогичной аудитории.

Выводы

Подобная аудитория помогает сэкономить время и бюджет аффилиата, потому что по поведению и характеристикам они максимально приближены к целевой аудитории, а значит могут приносить хорошую прибыль. Но социальным сетям и сервисам нужна отправная точка для обучения - от 1-2 тысяч строк в списке.

Чем больше и качественнее основание, тем лучше результат. Также стоит помнить о постобработке LAL - когда пользователи, наиболее похожие на пользователей исходной базы данных, выбираются из результирующего списка. Это сделает двойников еще более ценным источником трафика.